Heb je een reparatie of onderhoudsverzoek voor je huurwoning? Bij Van der Linden helpen we je graag om dit zo snel en eenvoudig mogelijk te regelen.
Voor het indienen van een reparatieverzoek
Voordat je een reparatieverzoek indient, vragen we je eerst het Huurders ABC door te lezen. Hierin staat welke onderhouds- en reparatiewerkzaamheden onder jouw verantwoordelijkheid vallen en welke taken de verhuurder op zich neemt. Dit voorkomt onnodige verzoeken en helpt ons om de afhandeling efficiënt te houden.
Woon je in een complex dat gebruikmaakt van een communityapp? Dan kun je je reparatieverzoek gemakkelijk via deze app indienen. De app zorgt ervoor dat je verzoek snel bij de juiste afdeling terechtkomt en je kunt direct de status van je verzoek volgen.
Heeft jouw complex geen toegang tot een community app? Dan kun je jouw reparatieverzoek ook per e-mail sturen naar vastgoed@vanderlinden.nl. Vermeld in je e-mail een duidelijke omschrijving van het probleem, jouw adres en, indien mogelijk, foto’s van het defect. Dit helpt ons om je verzoek sneller te verwerken.
Na het indienen van je reparatieverzoek ontvang je een bevestiging en wordt je verzoek in behandeling genomen. De servicemedewerker of onderhoudspartij zal contact met je opnemen om een afspraak in te plannen of om aanvullende informatie op te vragen. Afhankelijk van de urgentie streven we ernaar om je zo snel mogelijk te helpen.
> Spoedeisende reparaties: Voor dringende problemen zoals ernstige lekkages of storingen in de verwarming in de winter, raden we aan om telefonisch contact op te nemen via (088) 533 00 01, zodat we direct actie kunnen ondernemen.
Heb je nog vragen over het indienen van een reparatieverzoek of ben je niet zeker hoe je je verzoek het beste kunt indienen? Stuur gerust een e-mail naar vastgoed@vanderlinden.nl, en we helpen je graag verder.
